จัดระเบียบทัวร์ศูนย์เหรียญทำวุ่น ! ตั๋วบิน-ห้องพักวูบ
ผู้ประกอบการกระทบหนัก
สายการบินเผย เดือน ก.ย. ยอดคนหาย 1.2 หมื่นคน คาดวันหยุดยาวจีนหดอีกครึ่ง ด้านโรงแรมเผย การเข้าพักร่วง 50%
ผลจากมาตรการจัดระเบียบทัวร์ศูนย์เหรียญของภาครัฐที่เกิดขึ้น เริ่มขยายเป็นวงกว้างตั้งแต่สายการบิน โรงแรม ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว หลังการจับกุมและกวาดล้างธุรกิจนอมินีชาวจีนและเครือข่ายธุรกิจทัวร์ศูนย์เหรียญอย่างหนักตั้งแต่เดือน ส.ค.ที่ผ่านมา
นายสมชาย ชมระกา รักษาการนายกสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว หรือ ATTA เปิดเผยว่า ระหว่างประชุมร่วมกับสมาชิกตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ในการหารือเรื่องแนวทางปฏิบัติรองรับมาตรการจัดระเบียบทัวร์ศูนย์เหรียญ ซึ่งผู้ประกอบการเห็นด้วยกับมาตรการจัดระเบียบทัวร์ศูนย์เหรียญของภาครัฐ แต่มีประเด็นที่อยากเสนอให้พิจารณาด้วยกัน เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกันอย่างชัดเจนมากที่สุด เพราะที่ผ่านมาสมาคมฯ ได้รับการร้องเรียนจากสมาชิกว่าได้รับผลกระทบจากมาตรการดังกล่าวอย่างหนัก หลังจากประชุมร่วมกัน จะนำผลสรุปทำเป็นหนังสือยื่นต่อกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาต่อไป
สำหรับผลการประชุมร่วมกันของสายการบินจำนวน 7-8 สายการบิน คาดการณ์ว่าตั้งแต่ 12 - 30 ก.ย.นี้ จะมียอดนักท่องเที่ยวหายไปอย่างน้อย 1.6 หมื่นคน ขณะเดียวกันหากสถานการณ์ยังดำเนินไปในลักษณะเช่นนี้ ย่อมมีผลกระทบในช่วงวันหยุดยาวของจีนที่ปริมาณนักท่องเที่ยวน่าจะลดลงไป 50% จากที่ประเมินไว้แต่แรก ทางตัวแทนของสายการบินที่เพิ่งเปิดเส้นทางเมืองรองสนับสนุนการท่องเที่ยวเพิ่มเติม ก็ได้ให้ข้อมูลว่ามีการยกเลิกแล้วเช่นเดียวกัน ทั้งที่เดิมทีต้องการเปิดให้เป็นเส้นทางเชื่อมโยงกับการท่องเที่ยวแห่งใหม่
ตอนนี้อยากให้เอกชนและภาครัฐมาหารือเพื่อหาแนวทางปฏิบัติอย่างชัดเจนด้วยกัน และดำเนินงานอย่างค่อยเป็นค่อยไปหรือมีโรดแมปเป็นขั้นตอน เพราะปัญหาที่ผ่านมาเกิดจากการปรับตัวไม่ทัน ทั้งยังต้องสร้างความเข้าใจตรงกันว่าข้อปฏิบัติไหนไม่ควรทำ ไม่ว่าจะเป็นการให้เช่ารถราคาถูกหรือส่วนอื่นว่าอะไรผิด หากพบว่ามีการกระทำผิดจริง ก็ให้ดำเนินการตามกฎหมาย
นอกจากนี้ ในที่ประชุม ผู้ประกอบการยังแสดงความคิดเห็นว่า ในช่วงเดือน ก.ย.นี้ ภาพรวมคงตกลงไปสัก 60% บางรายประเมินว่าอาจลดลงไปถึง 80% เพราะระยะนี้เดิมทีต้องมีสัญญาณของการจองห้องพักล่วงหน้ามาบ้างแล้ว แต่ทว่าตอนนี้ยังไม่มียอดการจองล่วงหน้าแต่อย่างใด ทั้งนี้ เดือน ต.ค. คงต้องติดตามกันอีกครั้ง
ด้านนายกสมาคมโรงแรมไทย น.ส.ศุภวรรณ ถนอมเกียรติภูมิ เปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัททัวร์จีนเริ่มส่งลูกค้าให้กับโรงแรมลดลง จากนโยบายจับกุมทัวร์ศูนย์เหรียญของภาครัฐ คาดว่าผลกระทบโดยตรงจะเริ่มชัดเจนในเดือนหน้า หากปัญหายังยืดเยื้ออาจทำให้ยอดนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาใช้บริการลดลงถึงร้อยละ 50
นอกจากนี้ ธุรกิจโรงแรมในเมืองไทยยังต้องเผชิญกับปัญหา “ โรงแรมเถื่อน ” หรือห้องพักที่ไม่มีใบอนุญาตประกอบกิจการโรงแรม ซึ่งมีมากกว่า 5 แสนห้อง เข้ามาขายตัดราคา ส่งผลให้ราคาห้องพักในประเทศไทยไม่สามารถขายได้ตามราคาที่เป็นจริง เกิดปัญหาห้องพักล้นตลาดตามมาและเกิดสงครามราคาเป็นจำนวนมาก ก็เรียกร้องให้ภาครัฐเข้ามาดูแลและควบคุมโรงแรมเถื่อนเหล่านี้ เนื่องจากไม่มีความปลอดภัยเพียงพอ ทั้งการก่อสร้างซึ่งอาจไม่ได้ตามมาตรฐาน รวมทั้งไม่สามารถตรวจสอบผู้เข้าพักเพราะไม่มีการลงทะเบียนที่ชัดเจน
ปัจจุบันโรงแรมที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายของไทย มีทั้งหมด 7,700 แห่งทั่วประเทศ มีจำนวนห้องพักประมาณ 3 แสน 8 หมื่นห้อง ขณะที่มีโรงแรมที่ไม่ได้จดทะเบียนมีมากกว่า 1 หมื่น 5 พันแห่ง และมีจำนวนห้องพักมากกว่า 5 แสนห้องทั่วประเทศ
ทั้งนี้ หากมีการปรับราคาทัวร์ให้แพงขึ้นกว่าเดิม อาจมีผลต่อการตัดสินใจให้เปลี่ยนจุดหมายปลายทางไปประเทศอื่นที่มีราคาดีกว่า
ที่มาของ ทัวร์ศูนย์เหรียญ
ทัวร์ศูนย์เหรียญ หรือ Zero-Dollar Tour 
นักท่องเที่ยวจีนที่หลงกล ก็จะถูกไกด์เถื่อนพาตระเวนซื้อของแพงๆ ด้วยราคาสินค้าสุดโหด รวมถึงโชว์ต่างๆ เพื่อรีดเอากำไร หากนักท่องเที่ยวไม่ยอมจ่าย หรือจ่ายน้อย บริษัททัวร์ก็ไม่มีรายได้พอกับค่าใช้จ่าย ไกด์จึงต้องใข้กลยุทธ์ต่างๆ ทั้งอ้อนวอน บังคับขู่เข็ญ เช่น ไม่ให้กุญแจห้อง ยึดพาสปอร์ต บางทีร้ายแรงถึงขั้นลงไม้ลงมือทำร้าย หรือลูกทัวร์อาจจะถูกลอยแพไปเลยก็ได้
2 ไกด์ไทย-จีน ลอยแพทัวร์ริสต์แดนมังกร 38 ชีวิตที่พัทยา หลังนักท่องเที่ยวไม่ยอมซื้อแพ็กเกจทัวร์สถานบันเทิงแห่งหนึ่งเพิ่มเติม เหตุเกิดเมื่อวันที่ 19 มิ.ย. 2559
ทัวร์ศูนย์เหรียญ คุ้มกว่าจริงหรือ ?
ดร.อัครพงศ์ อั้นทอง ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะการตลาดการท่องเที่ยว (ททท.) ได้ศึกษาพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวจีนที่มาเที่ยวประเทศไทย จากการสัมภาษณ์ก่อนเดินทางออกจากประเทศไทย ( Exit Survey) จะพบว่านักท่องเที่ยวจีนที่มากับทัวร์มีค่าใช้จ่ายชอปปิงประมาณ 18,000 บาทต่อครั้งของการเดินทาง และนักท่องเที่ยวอิสระมีค่าใช้จ่ายประมาณ 11,000 บาท
แล้วทัวร์ Kickback (KB) ล่ะ ?
ทัวร์ประเภท kickback (KB) คือบริษัททัวร์ในเมืองไทยไปซื้อจำนวนหัวนักท่องเที่ยวจากบริษัททัวร์จีน เช่น 100 คน คนละ 5,000 บาท บริษัทจีนก็จะส่งนักท่องเที่ยวเข้ามา โดยบริษัทของไทยจะรับจ่ายค่าที่พัก ค่าทัวร์ แล้วก็พาลูกทัวร์ไปชอปปิง ดูโชว์ และหากำไรจากรายการเหล่านี้เพิ่มเติม ซึ่งก็มีพฤติกรรมคล้ายๆ กับทัวร์ศูนย์เหรียญ รวมทั้งอาจจะมีการขายสินค้าเกินราคา หรือไม่ได้มาตรฐาน เพื่อทำกำไรให้คุ้มกับค่าใช้จ่าย
ด้านผลกระทบต่อธุรกิจท่องเที่ยว ?
คำว่า ‘ ศูนย์เหรียญ ’ ไม่ได้หมายความว่าประเทศไทยไม่ได้แม้แต่บาทเดียวจากนักท่องเที่ยว เพราะถึงจะไม่ชอปปิงเลยก็ย่อมต้องมาซื้อของกิน มาใช้บริการสาธารณะต่างๆ ซื้อของที่ระลึกเล็กๆ น้อยๆ แต่เมื่อดูถึงผลกระทบที่จะได้รับในระยะยาว ประเทศไทยจะเสียภาพลักษณ์ และจะได้รับมูลค่าและคุณค่าน้อย คนจีนจึงมองว่าประเทศไทยเป็น “ จุดหมายปลายทางราคาถูก ” หรือ Cheap Destination ตรงข้ามกับความพยายามสร้างภาพลักณ์ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ที่จะทำให้ประเทศไทยเป็น “ จุดหมายปลายทางที่มีคุณภาพ ” หรือ Quality Destination
topicza.com
